聊城盛世御水城小区居民：燃气设施不合格 无法使用壁挂炉取暖 开发商：对合同的理解不同 可走法律途径解决

聊城盛世御水城小区居民反映，他们从2021年交房以来一直无法正常供暖，冬天寒冷，给大家的生活造成很大影响。

居民李先生说，购房时合同上约定的是使用壁挂炉供暖，壁挂炉由业主们自行采购。他们早已经购买并安装了壁挂炉，可是却因燃气设施不合格，根本无法使用。李先生表示，开发商铺设的燃气设施只能供大家做饭，如果想要使用壁挂炉得安装大功率的燃气表，为此他们多次跟开发商反映，但是对方拒不整改，居民在家里只能靠开空调取暖。

为了了解具体情况，帮办拨打了盛世御水城小区开发商工作人员的电话。工作人员表示，小区的确不是集中供暖，按照合同约定需要业主们自行购买壁挂炉。当帮办询问燃气设施是否也需要业主自行解决时，工作人员表示已经开通了供大家使用的燃气，至于是否需要保障壁挂炉的使用，他无法明确告知，他们和业主对合同的理解不同，可以让业主走法律途径解决。

为了进一步帮助业主们解决问题，帮办拨打了聊城市住房和城乡建设局的电话。工作人员表示，按照合同约定，开发商应当铺设可以供应壁挂炉使用的燃气设施。他们也已经跟燃气公司进行了沟通，尽量先改造设施，保障业主正常取暖。如果业主垫付了费用可以保留单据，走法律途径让开发商承担相应费用。他们也会在其中进行协调，督促解决。

《生活帮》记者 董昱辰报道